プロアクティブのスキンケアサポートとは?

プロアクティブ購入後のサポートは充実してる?

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メチャクチャ頼れる電話サポート

 

プロアクティブを購入すると、アイテムの有効的な使い方を教えてくれたり、肌の悩みなどに対して相談に乗ってくれて、具体的なアドバイスをくれる「スキンケアサポートサービス」が用意されています。

 

このサービスは、電話とメールで受け付けていますが、電話サービスは定期お届け「クリアスキンプラン」に登録している人しか利用できません。

 

メールに関しては、プロアクティブグッズ購入者なら、だれでも利用できます。

 

どちらのサービスも、商品知識はもちろんのこと、お肌の知識をしっかりと持った担当者が対応してくれるので、非常に心強いというか、私自身はこのサービスにプロアクティブの購入費3,800円の半分以上の価値を感じました(笑)

 

お肌のことって、私たちは知っているようで知らないですよね?

 

「ターンオーバー」という言葉だって、なんとなく知っていたけど、28日周期でお肌が生まれ変わって古い角質がはがれていくことや、夜の10時から2時の間にお肌の修復が行われていることも、このサポートセンターで再確認できました。

 

こうしたお肌に関する基本知識があるとないとでは、プロアクティブの効果が変わってきますし、この先も無駄にコスメにお金をかけては、自分の肌に合わないとあきらめることの繰り返しにつながると思いました。

 

わたしはこのスキンケアサポートを何度も利用しましたが、担当者の方は時間を惜しむことなく、詳しく説明してくれましたよ。

 

おかげで今では、友人にニキビ治療や予防のアドバイスができるようになったぐらいです!

 

 

返金保証制度を試してみました!

 

プロアクティブは、商品を使い切った後でも効果に満足できなかったら、商品購入代金を全額返金してくれるサービスも用意しています。

 

今回は、プロアクティブの効果だけでなくサービスも検証するので、実際には返品する気はなかったのですが、サポートセンターの対応を知るべく、電話をしてみました。

 

電話をしたのは、商品購入をしてから2週間ちょっと経ったタイミング。

 

サポートセンターの担当者は、

 

「ニキビケア商品というのは、使い続けているうちに効果が出るものなので、もう少し使い続けてみては?」

 

などと引き留めてきました。

 

これって、簡単には返品に応じないことなのかと思いましたが、話を聞いているうちに、確かに肌質というのはすぐに改善されるものではないですし、からだの内側からの改善も必要ですから、引き留めではないんじゃないか、と感じました。

 

全額返金保証は60日間、商品の使用期間は30日間なので、まずは1セット使い切ってみて、まったく効果がないと思ったときに返金をお願いするといいと思いますよ。

私が体験したプロアクティブ!